Nozze d’argento in famiglia SeA. Quest’anno SeA Campatelli compie 25 anni.
I festeggiamenti si stanno avvicinando e ci siamo portati avanti cominciando dal look.
Divise nuove fiammanti.
Brochure fresche di stampa e una nuova strategia di comunicazione.
Nuovi mezzi brandizzati.
Del resto si tratta di un traguardo importante e anche delicato. Di fatto a 25 anni oggi si diventa adulti e proprio per questo i venticinquenni attraversano una fase critica fatta di scelte e decisioni da prendere, responsabilità e ansia da prestazione.
Se l’ansia da prestazione fortunatamente non ci abbandona mai e ci spinge a dare sempre il massimo, qui in SeA ci sentiamo adulti già da un pezzo e la crisi lascia il posto solo ai festeggiamenti. Di decisioni e fasi impegnative infatti ne abbiamo attraversate già molte e con impegno e lungimiranza abbiamo costruito un nuovo modo di fare i tecnici del termoclima. Come? Semplicemente, abbiamo messo il cliente finale al centro del mondo SeA.
Rientra in questa decisione tutta una serie di scelte che abbiamo preso negli anni:
– la scelta di lasciar perdere alcuni servizi e aree di intervento, come quelle legate all’assistenza elettrodomestici, impianti elettrici, di videosorveglianza e di allarme, all’automazione, alle energie alternative, per concentrarci esclusivamente sull’assistenza tecnica degli impianti termici (caldaie, condizionatori, pompe di calore, sistemi ibridi, solari termici e trattamenti acque).
– La scelta di fornire assistenza attraverso pacchetti in abbonamento personalizzabili in base alle esigenze di ogni cliente.
– La scelta di fare formazione continua e altamente specializzata, non solo in campo tecnico ma anche di tipo relazionale per gestire al meglio i rapporti interni ed esterni con clienti e collaboratori.
– La scelta di collaborare solo con partner di indiscussa qualità come Immergas, Viessmann, Haier, Euroacque.
Dopo 25 anni le nostre scelte ci stanno dando ragione. Siamo partiti da zero, nel 1994 eravamo in 2, oggi siamo in 24 fra tecnici e addetti all’organizzazione aziendale. Gestiamo circa 19.000 interventi l’anno e abbiamo fidelizzato oltre 12.000 clienti nelle province di Livorno e Pisa. Non ci resta che darci appuntamento subito dopo le ferie estive per festeggiare i nostri primi 25 anni e impegnarci il doppio augurandoci di diventare grandi senza mai invecchiare.